Kaip ištestuoti skirtingus prekių puslapių variantus Shopify'e?

Kiekvienas elektroninės parduotuvės savininkas siekia vieno tikslo – padidinti pardavimų skaičių ir konversijos rodiklius. Tačiau dažnai nėra aišku, kokie konkretūs prekių puslapio elementai labiausiai veikia pirkėjų elgseną. Štai kodėl skirtingų prekių puslapių variantų testavimas Shopify platformoje yra būtinas norint pasiekti optimalius rezultatus. Produktų puslapių testavimas (dar žinomas kaip A/B testavimas ar daugiavariantis testavimas) leidžia pamatuoti, kurie dizaino, turinio ar funkcionalumo elementai geriausiai veikia jūsų auditoriją.

Šiame išsamiame vadove sužinosite, kaip efektyviai testuoti įvairius produktų puslapių variantus Shopify platformoje, pradedant nuo pasiruošimo darbų ir baigiant rezultatų analize. Nesvarbu, ar esate naujokas testavimo srityje, ar jau turite patirties – šios rekomendacijos padės jums sistemingai optimizuoti elektroninės parduotuvės efektyvumą ir padidinti pardavimų rodiklius.

Kodėl verta testuoti prekių puslapių variantus?

Prekių puslapiai yra kritinės svarbos konversijų taškai, kur lankytojai priima sprendimą pirkti arba palikti jūsų svetainę. Net ir nedideli pakeitimai šiuose puslapiuose gali turėti reikšmingą poveikį jūsų verslo rezultatams.

Produktų puslapių testavimas padeda išsiaiškinti, kas konkrečiai veikia jūsų tikslinę auditoriją. Pavyzdžiui, vieniems pirkėjams svarbesnės detalios produkto specifikacijos, kitiems – vizualiniai elementai. Be testavimo tenka pasikliauti tik prielaidomis, o tai elektroninėje komercijoje gali būti rizikinga strategija.

Nuolatinis testavimas taip pat padeda sekti vartotojų elgsenos pokyčius laikui bėgant. Kas veikė prieš metus, gali nebūti efektyvu šiandien. Elektroninės komercijos optimizavimo strategijos, paremtos testavimu, užtikrina, kad jūsų produktų puslapiai visuomet atitiktų dabartinius vartotojų poreikius.

Verslo poveikis: sėkmės istorijos iš realaus pasaulio

Viena Lietuvos kosmetikos elektroninė parduotuvė, patobulinus produktų puslapius remiantis A/B testavimo rezultatais, padidino konversijos rodiklius 28%. Pagrindiniai pakeitimai buvo susiję su produkto nuotraukų kokybe ir dydžiu, aiškesniais raginimais veikti ir informatyvesniais produkto aprašymais.

Kitas elektroninės prekybos verslas, prekiaujantis namų apyvokos prekėmis, po trijų mėnesių testavimo ciklo, kurio metu buvo optimizuota kainų pateikimo strategija ir pridėti video turinio elementai produktų puslapiuose, pasiekė 15% didesnį vidutinio užsakymo vertės rodiklį.

Šie pavyzdžiai rodo, kad metodiškas prekių puslapių tobulinimas gali tiesiogiai paveikti jūsų verslo apyvartą ir pelningumą. Tačiau sėkmei pasiekti reikia strateginio požiūrio į testavimo procesą.

Pasiruošimas: ką testuoti ir kaip nustatyti aiškius tikslus

Prieš pradedant bet kokį testavimą, būtina nustatyti konkrečius tikslus ir susiplanuoti, ką tiksliai norima pasiekti. Testavimas be aiškios strategijos dažnai baigiasi neaiškiais rezultatais ir laiko švaistymu.

Pradėkite nuo duomenų analizės. Peržiūrėkite esamus Shopify analytics duomenis, kad identifikuotumėte probleminius taškus.

Atkreipkite dėmesį į puslapius su dideliu atmetimo rodikliu (bounce rate), žemu konversijų santykiu ar trumpu lankytojų praleisto laiko vidurkiu.

Formuluodami testavimo hipotezę, naudokite SMART metodologiją – tikslai turėtų būti konkretūs, išmatuojami, pasiekiami, aktualūs ir apibrėžti laike. Pavyzdžiui, vietoj "padidinti pardavimus" formuluokite: "padidinti produkto X konversijos rodiklį 10% per 30 dienų, pakeičiant produkto nuotraukas ir aprašymą".

Produktų puslapių elementai, turintys didžiausią poveikį

• Produkto nuotraukos ir galerija – kokybiškos, iš skirtingų kampų padarytos nuotraukos, 360° vaizdai ar produkto naudojimo vaizdo įrašai
• Produkto pavadinimas – informatyvus, patrauklus ir raktažodžius apimantis pavadinimas
• Kainodara ir akcijų pateikimas – kainos išdėstymas, nuolaidų žymos, kiekio nuolaidos
• Raginimas veikti (CTA) – mygtukai, jų spalva, dydis, tekstas ir pozicija puslapyje
• Produkto aprašymas – struktūra, ilgis, formatavimas, akcentuojamos naudos
• Socialinis įrodymas – atsiliepimai, vertinimai, pirkėjų nuotraukos
• Pasirinkimo variantai – variantų pasirinkimo būdas (išskleidžiamas meniu, spalvų pavyzdžiai)
• Susijusių produktų skyrius – rekomendacijų algoritmas, pateikimo būdas
• Prieinamumo informacija – atsargų būsena, pristatymo laikas

Pradėkite nuo elementų, kurie tradiciškai turi didžiausią įtaką konversijai – nuotraukų, raginimo veikti mygtukų ir produkto aprašymo. Tai leis greičiausiai pamatyti testavimo naudą ir rezultatus.

Produktų puslapių variantų testavimo metodai Shopify platformoje

Shopify aplinkoje yra keletas būdų, kaip testuoti skirtingus produktų puslapių variantus. Kiekvienas metodas turi savo privalumus ir trūkumus, todėl svarbu pasirinkti tinkamą būdą pagal jūsų specifinius poreikius.

Platformoje galima naudoti natyvius Shopify įrankius, trečiųjų šalių A/B testavimo programėles arba rankinius būdus, kuriant dublikuotus produktus ar puslapius. Pasirinkimas dažnai priklauso nuo jūsų techninio pasirengimo, biudžeto ir testavimo apimties.

Pradedantiesiems rekomenduojame naudoti specializuotas Shopify programėles, nes jos supaprastina testavimo procesą ir reikalauja mažiausiai techninių žinių. Labiau patyrusiems vartotojams gali tikti sudėtingesni sprendimai, leidžiantys atlikti išsamesnius bandymus.

Žingsnis po žingsnio: pirmojo testo sukūrimas

1. Pasirinkite testavimo įrankį – populiarios Shopify split testing programėlės yra "Neat A/B Testing", "EasyA/B", "Shogun Page Builder" ar "GemPages"
2. Identifikuokite testuojamą elementą – pasirinkite konkretų elementą (pvz., produkto nuotrauka, CTA mygtuką) ir sukurkite alternatyvų variantą
3. Nustatykite matavimo parametrus – apibrėžkite, kokius duomenis rinksite (konversijos rodiklis, vidutinė užsakymo vertė, įdėjimai į krepšelį)
4. Nustatykite testo trukmę – rekomenduojama mažiausiai 2 savaites arba kol surinksite statistiškai reikšmingą duomenų kiekį
5. Sukonfigūruokite srautų paskirstymą – paprastai 50/50 tarp originalaus ir testuojamo varianto
6. Aktyvuokite testą – paleidę testą, venkite papildomų pakeitimų testo laikotarpiu
7. Stebėkite rezultatus – reguliariai peržiūrėkite duomenis, bet neatlikite išvadų per anksti

Svarbu pastebėti, kad testuojant vienu metu reikėtų keisti tik vieną elementą. Taip galėsite tiksliai nustatyti, kuris pakeitimas turėjo įtakos rezultatams. Daugiavariantis testavimas gali būti naudojamas vėliau, kai įgausite daugiau patirties.

Pradedantiesiems rekomenduojame pradėti nuo paprastų pakeitimų, tokių kaip raginimo veikti mygtuko spalva ar tekstas. Tai leis greitai pamatyti rezultatus ir įgyti testavimo patirties prieš pereinant prie sudėtingesnių eksperimentų.

Rezultatų matavimas ir duomenimis pagrįstų sprendimų priėmimas

Surinkus testavimo duomenis, svarbu juos tinkamai interpretuoti ir priimti pagrįstus sprendimus. Nepakanka tiesiog pažvelgti į bendrus skaičius – būtina gilesnė analizė.

Duomenų analizei galite naudoti integruotus Shopify įrankius, trečiųjų šalių programėlių ataskaitas arba Google Analytics. Svarbiausia suprasti, ar jūsų rezultatai yra statistiškai reikšmingi ir ar jie atspindi tikrus vartotojų elgsenos pokyčius.

Vertindami A/B testavimo rezultatus, atkreipkite dėmesį ne tik į pagrindinį konversijos rodiklį, bet ir į antrinius rodiklius, tokius kaip vidutinė užsakymo vertė, atmetimo rodiklis ar laiko puslapyje vidurkis. Kartais pakeitimai gali turėti netikėtą poveikį skirtingiems vartotojų elgsenos aspektams.

Dažniausių klaidų Shopify A/B testavime išvengimas

• Per ankstyvas testo nutraukimas – nepriimkite sprendimų, kol nesurinkote statistiškai reikšmingo duomenų kiekio
• Kelių elementų keitimas vienu metu – negalėsite nustatyti, kuris pakeitimas turėjo įtakos rezultatams
• Sezoninių svyravimų ignoravimas – įvertinkite, ar testo metu nebuvo neįprastų veiksnių (švenčių, akcijų)
• Nereprezentatyvios imties naudojimas – testas turi apimti pakankamą lankytojų skaičių patikimiems rezultatams gauti
• Sėkmingo testo rezultatų netaikymas – užtikrinkite, kad sėkmingi pakeitimai būtų įgyvendinti visoje parduotuvėje
• Konteksto ignoravimas – įvertinkite, ar testo rezultatai tinka visiems produktams, ar tik konkrečiai kategorijai

Po sėkmingo testo, įgyvendinkite pakeitimus ir toliau stebėkite rezultatus ilgesnį laiką. Elektroninė prekyba nuolat kinta, todėl tai, kas veikia šiandien, gali nebūti efektyvu po kelių mėnesių. Produktų puslapių optimizavimas turėtų būti nuolatinis procesas, o ne vienkartinis projektas.

Naudokite gautus duomenis planuojant būsimus testus. Pavyzdžiui, jei pakeitėte produkto nuotraukas ir tai padidino konversijas, kitame teste galite išbandyti skirtingus nuotraukų stilius ar išdėstymo variantus, kad dar labiau pagerintumėte rezultatus.

Praktiški patarimai efektyviam Shopify produktų puslapių testavimui

Norint pasiekti maksimalių rezultatų, verta laikytis tam tikrų testavimo praktikų, kurios padės efektyviau išnaudoti jūsų laiką ir išteklius.

Prioritetizuokite testavimus pagal potencialų poveikį. Pradėkite nuo populiariausių produktų puslapių ar tų, kurie generuoja daugiausiai pajamų. Taip greičiau pamatysite teigiamą poveikį bendriems verslo rezultatams.

Sukurkite testavimo kalendorių su aiškiu planu, ką ir kada testuosite. Tai padės sistemingai tobulinti elektroninę parduotuvę ir išvengti chaotiško testavimo. Idealiu atveju, kiekvienas testas turėtų remtis ankstesnių testų rezultatais ir įžvalgomis.

Mobilusis optimizavimas testavimo procese

Ypatingą dėmesį skirkite mobiliųjų įrenginių vartotojų patirčiai. Daugelis Shopify parduotuvių sulaukia daugiau nei 60% lankytojų iš mobiliųjų įrenginių, todėl būtina testuoti, kaip jūsų produktų puslapiai atrodo ir veikia skirtinguose ekranuose.

Testavimo metu įsitikinkite, kad:

• Produkto nuotraukos greitai kraunasi ir yra aiškiai matomos mobiliuosiuose įrenginiuose
• Raginimo veikti mygtukai yra pakankamai dideli ir patogūs paspausti pirštu
• Produkto variantų pasirinkimas veikia sklandžiai mažesniame ekrane
• Produkto aprašymas yra lengvai skaitomas be horizontalaus slinkimo

Naudodami Shopify analytics ir Google Analytics, galite atskirai analizuoti mobilius ir stacionarius vartotojus, kad nustatytumėte, ar jūsų pakeitimai vienodai efektyvūs abiem vartotojų grupėms.

Kartais tai, kas puikiai veikia kompiuteryje, gali būti neefektyvu mobiliajame įrenginyje ir atvirkščiai.

Rezultatų įtvirtinimas ir tolimesnė optimizacija

Sėkmingas testavimas yra tik pradžia. Norint maksimaliai išnaudoti gautus rezultatus, būtina juos tinkamai įgyvendinti ir tęsti optimizacijos procesą.

Kai testavimas parodo aiškų laimėtoją, įgyvendinkite sėkmingus pakeitimus visuose atitinkamuose puslapiuose. Jei, pavyzdžiui, nustatėte, kad didesni produkto vaizdai padidina konversijas, pritaikykite šį pakeitimą visose produktų kategorijose.

Testavimas neturėtų būti vienkartinis įvykis. Sukurkite nuolatinį optimizacijos ciklą: testavimas, analizė, įgyvendinimas, stebėsena, naujas testavimas. Taip užtikrinsite, kad jūsų elektroninė parduotuvė nuolat tobulėja ir atitinka besikeičiančius vartotojų poreikius.

Išplėstinio testavimo galimybės

Įgiję daugiau patirties, galite pereiti prie sudėtingesnių testavimo metodų:

• Daugiavariantinis testavimas – kelių elementų testavimas vienu metu
• Segmentuotas testavimas – skirtingų vartotojų grupių reakcijos į pakeitimus analizė
• Sekos testavimas – kelių puslapių vartotojo kelionės optimizavimas
• Personalizacijos testavimas – skirtingų elementų rodymas skirtingiems vartotojų segmentams

Šie pažangesni metodai reikalauja didesnio lankytojų srauto ir geresnio techninio pasirengimo, tačiau gali suteikti dar vertingesnių įžvalgų apie jūsų vartotojų elgseną ir preferencijas.

Technologinių sprendimų apžvalga

Šiuo metu Shopify ekosistemoje yra nemažai įrankių, leidžiančių efektyviai testuoti produktų puslapius. Jų pasirinkimas priklauso nuo jūsų techninių žinių, biudžeto ir testavimo poreikių.

Populiariausios Shopify A/B testavimo programėlės:

• Neat A/B Testing – paprasta naudoti, tinka pradedantiesiems
• Convert – pažangus įrankis su išsamia analitika
• VWO – visapusiškas optimizavimo įrankis su A/B testavimo galimybėmis
• Google Optimize – nemokamas Google įrankis, integruojamas su Google Analytics
• Optimizely – įmonėms skirtas sprendimas su pažangiomis funkcijomis

Be specializuotų A/B testavimo įrankių, verta paminėti ir puslapių kūrimo įrankius su testavimo funkcijomis, tokius kaip "Shogun Page Builder", "GemPages" ar "PageFly". Šie įrankiai leidžia ne tik testuoti, bet ir kurti patrauklius produktų puslapius be programavimo žinių.

Renkantis įrankį, atsižvelkite į tokius kriterijus kaip kaina, testavimo galimybių lankstumas, analitikos išsamumas, integracija su kitais jūsų naudojamais įrankiais ir naudojimo paprastumas. Daugelis programėlių siūlo nemokamus bandomuosius laikotarpius, kuriuos verta išnaudoti prieš priimant galutinį sprendimą.

Išvados

Produktų puslapių variantų testavimas yra būtinas įrankis kiekvienam Shopify parduotuvės savininkui, siekiančiam maksimaliai padidinti konversijas ir pagerinti vartotojų patirtį. Sistemingai testuodami įvairius elementus – nuo produkto nuotraukų iki raginimo veikti mygtukų – galite priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, kurie tiesiogiai veikia jūsų verslo rezultatus.

Pradėkite nuo paprastų testų ir aiškių tikslų. Rinkitės vieną elementą, kurį norite pagerinti, sukurkite alternatyvų variantą ir paleiskite testą. Analizuokite rezultatus atidžiai ir neskubėkite daryti išvadų. Įgyvendinkite sėkmingus pakeitimus ir nuolat tęskite optimizavimo procesą.

Atminkite, kad produktų puslapių optimizavimas yra ne vienkartinis projektas, o nuolatinis procesas. Vartotojų lūkesčiai ir elgsena keičiasi, todėl reguliarus testavimas padės jums išlikti konkurencingiems ir užtikrinti geriausią įmanomą vartotojų patirtį jūsų Shopify parduotuvėje.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Koks paprasčiausias būdas atlikti A/B testavimą produkto puslapiui Shopify platformoje?

Dauguma vartotojų pradeda įdiegdami specializuotą Shopify A/B testavimo programėlę, kuri padeda sukurti ir sekti variantus be programavimo žinių. Populiariausios programėlės yra "Neat A/B Testing", "Convert" ir "VWO".

Kiek laiko turėčiau vykdyti Shopify produkto puslapio testą?

Testus reikėtų vykdyti bent du pilnus pardavimų ciklus (paprastai 2-4 savaites) arba tol, kol surinksite pakankamai duomenų statistiniam reikšmingumui pasiekti. Mažesnio srauto parduotuvėms gali prireikti ilgesnio laikotarpio.

Kokie produkto puslapio elementai turi didžiausią įtaką konversijų rodikliui?

Remiantis industrijos tyrimais, didžiausią įtaką konversijoms turi antraštė, produkto nuotraukos, kainos pateikimas, raginimo veikti mygtukai ir socialinis įrodymas (atsiliepimai/liudijimai).

Ar galiu vykdyti kelis testus vienu metu Shopify platformoje?

Tai priklauso nuo jūsų naudojamo testavimo įrankio; kai kurios trečiųjų šalių programėlės ir specializuoti sprendimai palaiko daugiavariantinį testavimą, tačiau pradedantiesiems rekomenduojama koncentruotis į vieną pakeitimą vienu metu.

Ar man reikalingos programavimo žinios, kad galėčiau testuoti Shopify produktų puslapius?

Ne – dauguma šiuolaikinių Shopify split testing programėlių yra sukurtos netechniniam vartotojui, nors sudėtingesniems eksperimentams gali būti naudingas programuotojo palaikymas. Pradėti galite be jokių programavimo žinių.